山東省信訪局(以下簡稱省信訪局)是省政府直屬機構,為正廳級,由省委社會工作部統一領導。省信訪局負責貫徹落實黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署以及省委工作要求,把堅持和加強黨中央對信訪工作的集中統一領導落實到履行職責過程中。主要職責是:
(一)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向省委、省政府及其領導同志的來信,受理、轉送、交辦通過信訪渠道提出的信訪事項,接待到省委、省政府上訪的群眾。
(二)負責匯總分析通過信訪渠道向省委、省政府提出的重要意見建議,并向省委、省政府報告。
(三)承辦黨中央、國務院以及中央和國家機關有關部門(單位)轉送、交辦的信訪事項,承辦省委、省政府交辦的信訪事項,并按要求做好處理結果的反饋。
(四)對緊急重大的信訪問題和跨地區、跨部門、跨行業以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題,進行查辦或者協調處理。
(五)向有關市、縣(市、區)和部門(單位)轉送、交辦和督查信訪事項,并審查處理結果。
(六)綜合分析、調查研究群眾信訪反映的情況和問題,及時向省委、省政府報告,并提出解決問題的意見或者建議。
(七)加強信訪法規宣傳教育,維護信訪秩序。指導市、縣(市、區)和省直各部門(單位)的信訪工作。
(八)履行省委、省政府信訪事項復查、復核工作職責。
(九)承擔省信訪工作聯席會議的日常工作,督促落實聯席會議議定的事項。
(十)完成省委、省政府交辦的其他任務。