負責處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過信息網絡渠道向省委、省政府及其領導同志提出的信訪事項。處理國家投訴受理辦公室轉送、交辦的投訴事項，向有關市和部門（單位）轉送、交辦網上信訪事項。綜合反映網上信訪情況，向省委、省政府報送有關意見建議。負責匯總分析通過信訪渠道向省委、省政府提出的重要意見建議。指導市、縣（市、區）和部門（單位）網上信訪事項辦理工作。
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