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關(guān)于2024年第一季度
全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)
各市人民政府辦公室（廳），省直有關(guān)部門、單位：
按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號(hào)）和我省有關(guān)工作要求，省政府辦公廳組織開展了2024年第一季度全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：
一、總體情況
經(jīng)對(duì)全省納入備案管理的882家政府網(wǎng)站和7305個(gè)政務(wù)新媒體全覆蓋檢查，總合格率分別為99.43%、99.93%。15個(gè)市政府網(wǎng)站合格率為100%。7個(gè)市和55個(gè)縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站、17個(gè)省直部門、單位網(wǎng)站成績較為突出。15個(gè)市和41個(gè)省直部門、單位政務(wù)新媒體合格率達(dá)100%。
第一季度，共收到中國政府網(wǎng)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)轉(zhuǎn)來的網(wǎng)民留言352條，全省按期辦結(jié)率達(dá)100%。其中，6個(gè)市和2個(gè)省直部門辦理時(shí)效高，平均辦理時(shí)間少于1天，且留言答復(fù)質(zhì)量較高。
二、存在的問題
（一）部分政府網(wǎng)站內(nèi)容保障機(jī)制落實(shí)有待加強(qiáng)。個(gè)別網(wǎng)站欄目日常運(yùn)維力度不足，存在超期不更新欄目和空白欄目問題。部分網(wǎng)站政策文件解讀質(zhì)量不高，未通過新聞發(fā)布會(huì)、圖表圖解、音視頻或動(dòng)漫等多種形式進(jìn)行解讀。個(gè)別網(wǎng)站互動(dòng)留言公開工作落實(shí)不到位，留言公開欄目超過2個(gè)月未更新。
（二）部分政府網(wǎng)站功能建設(shè)、頁面設(shè)計(jì)水平有待提高。部分網(wǎng)站搜索功能仍未完善，存在稿件檢索不到等問題，服務(wù)體驗(yàn)有待提升。個(gè)別網(wǎng)站未按照要求規(guī)范使用域名名稱，檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)站留言互動(dòng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、智能機(jī)器人等頁面存在使用IP域名和二級(jí)域名情況。部分網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)不符合要求，個(gè)別頁面缺少頭部底部必設(shè)標(biāo)識(shí)和“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”找錯(cuò)入口等。
（三）部分政務(wù)新媒體監(jiān)管工作有待提升。個(gè)別單位政務(wù)新媒體新增、變更和下線信息未及時(shí)備案，認(rèn)證信息與報(bào)送系統(tǒng)不一致，監(jiān)管工作存在漏洞。部分政務(wù)新媒體賬號(hào)運(yùn)維力度較弱，內(nèi)容發(fā)布頻率低，缺乏原創(chuàng)性，無法滿足要求。個(gè)別政務(wù)新媒體未按照政務(wù)新媒體建設(shè)管理要求提供有效互動(dòng)功能，對(duì)公眾留言未及時(shí)有效回復(fù)。
三、下一步工作要求
（一）做好內(nèi)容發(fā)布審核工作。
各級(jí)、各部門應(yīng)充分履行單位職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)同配合，建立健全政府網(wǎng)站內(nèi)容保障和信息發(fā)布審查機(jī)制。落實(shí)專人負(fù)責(zé)、日常巡查、技術(shù)監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)配合工作，對(duì)無法保障內(nèi)容發(fā)布的欄目及時(shí)進(jìn)行整合或下線處理，同時(shí)做好政策文件的發(fā)布與解讀工作，提高政策傳播效果。落實(shí)網(wǎng)站信息發(fā)布審核制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)漏信息，確保政府網(wǎng)站信息內(nèi)容安全準(zhǔn)確。
（二）強(qiáng)化網(wǎng)站功能規(guī)范建設(shè)。
各級(jí)、各部門應(yīng)嚴(yán)格按照政府網(wǎng)站建設(shè)及檢查指標(biāo)要求，不斷完善網(wǎng)站建設(shè)。針對(duì)網(wǎng)站個(gè)別頁面缺少頭部底部標(biāo)識(shí)和頁面標(biāo)簽不規(guī)范等問題，開展專項(xiàng)檢查，批量整改問題。網(wǎng)站新增專題或欄目頁面時(shí)應(yīng)同步梳理網(wǎng)站標(biāo)識(shí)和頁面標(biāo)簽等必要模塊的添加情況，避免出現(xiàn)缺失。除此之外，各級(jí)、各部門應(yīng)積極推動(dòng)網(wǎng)站實(shí)時(shí)智能問答、個(gè)人用戶空間等附加功能建設(shè)，并同步做好信息維護(hù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感和服務(wù)效率。
（三）提升政務(wù)新媒體服務(wù)水平。
各級(jí)、各部門要切實(shí)履行本單位的監(jiān)管職責(zé)，持續(xù)做好政務(wù)新媒體清理整合、內(nèi)容發(fā)布、功能維護(hù)等日常工作，落實(shí)政務(wù)新媒體相關(guān)管理要求，及時(shí)同步信息變更等情況。同時(shí)要不斷完善政務(wù)新媒體功能建設(shè)，發(fā)揮政務(wù)新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì), 在解決更新不及時(shí)、互動(dòng)回應(yīng)差等問題的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升信息發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量,創(chuàng)新政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體協(xié)同發(fā)聲新方式。
山東省人民政府辦公廳
2024年4月25日