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各市人民政府辦公室（廳），省直各有關(guān)部門、單位：
根據(jù)國務(wù)院辦公廳有關(guān)部署要求，省政府辦公廳組織開展了2023年第三季度全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運(yùn)行情況檢查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：
一、總體情況
從檢查情況看，各市、各部門進(jìn)一步重視政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省有關(guān)部署要求，各項(xiàng)檢查指標(biāo)結(jié)果較上季度均有明顯提升，問題整改較為徹底，常見問題重復(fù)發(fā)生率降至今年以來最低。經(jīng)對全省納入備案管理的885家政府網(wǎng)站與9339個(gè)政務(wù)新媒體全覆蓋檢查，總體合格率分別為99.55%與99.75%。其中，16個(gè)市的政府網(wǎng)站合格率均為100%。5個(gè)市和41個(gè)縣（市、區(qū)）的政府門戶網(wǎng)站、14個(gè)省直部門（單位）網(wǎng)站成績較為突出。10個(gè)市、40個(gè)省直部門（單位）政務(wù)新媒體賬號合格率達(dá)100%。
三季度共收到中國政府網(wǎng)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺轉(zhuǎn)來的網(wǎng)民留言390條，全省按期辦結(jié)率達(dá)100%。其中，11個(gè)市辦理時(shí)效高，平均辦理時(shí)間少于1天。
二、存在問題
（一）個(gè)別單位重視程度仍需進(jìn)一步提升。
個(gè)別網(wǎng)站欄目、新媒體信息更新不及時(shí)，有的互動(dòng)回應(yīng)質(zhì)量較差，對通報(bào)問題整改不及時(shí)、不到位。
（二）有的單位信息發(fā)布審查制度落實(shí)不到位。
個(gè)別網(wǎng)站發(fā)稿審核不嚴(yán)格，出現(xiàn)發(fā)稿日期錯(cuò)誤問題；有的網(wǎng)站仍存在空白欄目等內(nèi)容保障問題；部分網(wǎng)站互動(dòng)信息公開不規(guī)范，互動(dòng)板塊存在留言未公開或已公開留言長期不更新、受理反饋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不公開等問題。
（三）有些單位網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)與運(yùn)維服務(wù)還需提升。
部分網(wǎng)站域名及標(biāo)識使用不規(guī)范，未按照網(wǎng)站發(fā)展指引嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)頁域名，部分網(wǎng)站頁面缺失網(wǎng)站名稱和黨政機(jī)關(guān)標(biāo)識、“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”等底部標(biāo)識；有的網(wǎng)站搜索功能不實(shí)用，個(gè)別網(wǎng)站未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一賬號登錄。
（四）部分單位政務(wù)新媒體建設(shè)管理需進(jìn)一步規(guī)范。
一些單位對政務(wù)新媒體賬號管理不夠嚴(yán)格，部分賬號存在內(nèi)容更新不及時(shí)、互動(dòng)渠道不暢通問題。個(gè)別小程序賬號無發(fā)布內(nèi)容，與備案系統(tǒng)內(nèi)報(bào)備的功能不相符等。
三、有關(guān)要求
（一）狠抓日常監(jiān)管，持續(xù)推動(dòng)規(guī)范發(fā)展。
要圍繞建設(shè)好、管理好、使用好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，壓實(shí)各方責(zé)任，強(qiáng)化日常檢查監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。要嚴(yán)格規(guī)范政府網(wǎng)站域名使用及管理，加強(qiáng)政務(wù)類網(wǎng)站域名及子系統(tǒng)頁面域名使用不規(guī)范情況排查整改。以開展“指尖上的形式主義”督查整改為契機(jī)，深入開展政務(wù)新媒體清理整頓，加強(qiáng)賬號開設(shè)、整合、關(guān)停、注銷等規(guī)范管理，不斷提升政務(wù)新媒體工作監(jiān)管水平。
（二）狠抓制度落實(shí)，持續(xù)提升內(nèi)容質(zhì)量。
嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)站信息發(fā)布審核制度，堅(jiān)持先審后發(fā)，反復(fù)核校，保障內(nèi)容發(fā)布的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。要做好互動(dòng)欄目留言及受理反饋數(shù)據(jù)按期公開，便于群眾快速獲取有效信息。加強(qiáng)重要政策傳播，創(chuàng)新政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的協(xié)同聯(lián)動(dòng)形式。針對群眾關(guān)注熱點(diǎn)內(nèi)容，統(tǒng)籌網(wǎng)頁和移動(dòng)端專題專欄建設(shè)，打造整體聯(lián)動(dòng)、同頻共振的政策信息傳播格局。
（三）狠抓功能完善，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。
積極探索網(wǎng)站服務(wù)功能的優(yōu)化和創(chuàng)新，深入推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體中的廣泛應(yīng)用。完善政府網(wǎng)站無障礙功能建設(shè)，保障殘疾人等特殊群體基本需求。優(yōu)化辦事服務(wù)相關(guān)辦理流程，明確辦理對象、條件，不斷提升利企便民服務(wù)能力。深入推進(jìn)政府網(wǎng)站服務(wù)與互動(dòng)一體化發(fā)展，加快實(shí)現(xiàn)信息“一網(wǎng)通查”、服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和互動(dòng)“一網(wǎng)通答”。
山東省人民政府辦公廳
2023年10月25日