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一、政府信息公開(kāi)工作概述
2016年，我委嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《山東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)當(dāng)前政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(魯政辦發(fā)〔2015〕25號(hào))的部署與要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府信息公開(kāi)工作各項(xiàng)要求，緊緊圍繞我委工作職能和中心工作，強(qiáng)化措施，扎實(shí)推進(jìn)，在政府信息公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)、發(fā)布解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和互動(dòng)交流、重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)工作推進(jìn)、主動(dòng)公開(kāi)政府信息以及公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理、政府信息公開(kāi)保密審查及監(jiān)督檢查、所屬事業(yè)單位信息公開(kāi)工作推進(jìn)和落實(shí)等方面狠下功夫，取得顯著成效。
二、政府信息公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況
我委把政府信息公開(kāi)工作作為促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手，是提高行政透明度、維護(hù)公眾知情權(quán)的重要措施，是建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的必要途徑。2016年，我委政府信息公開(kāi)工作由主要負(fù)責(zé)人總牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，委辦公室為政府信息公開(kāi)工作牽頭部門，統(tǒng)籌做好信息公開(kāi)、政策解讀等工作，并及時(shí)對(duì)各處室、直屬單位做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促；各處室、直屬單位確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名信息員，負(fù)責(zé)組織、制作、審核及公開(kāi)本單位政府信息；信息中心配合委辦公室和各處室、單位做好相關(guān)具體工作，保障我委政府信息公開(kāi)工作順利開(kāi)展。
三、主動(dòng)公開(kāi)政府信息以及公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況
不斷加大政府信息公開(kāi)渠道建設(shè)，初步建立了“三網(wǎng)三線三微”的政府信息公開(kāi)渠道體系?！叭W(wǎng)”：即省政府官網(wǎng)政府信息公開(kāi)專欄、山東旅游政務(wù)網(wǎng)和好客山東網(wǎng)。發(fā)揮三網(wǎng)主渠道作用，主動(dòng)公開(kāi)機(jī)構(gòu)概況、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、規(guī)范性文件、專項(xiàng)規(guī)劃及年度工作計(jì)劃、行政許可事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)、質(zhì)量監(jiān)督檢查情況及應(yīng)急管理的政策文件、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)對(duì)情況、旅游專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及其他應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息。特別是，建立了全省統(tǒng)一的好客山東網(wǎng)，集信息發(fā)布、服務(wù)咨詢、消費(fèi)指引于一體，覆蓋全省17城市及100個(gè)縣的旅游網(wǎng)站，包括各市縣手機(jī)版網(wǎng)站、PC版網(wǎng)站、微信公共服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)客戶端等，為旅游部門發(fā)布政策信息和游客通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)獲取服務(wù)發(fā)揮了重要作用?！叭€”：即12301旅游熱線、陽(yáng)光政務(wù)熱線和旅游投訴熱線。在通過(guò)“三線”公開(kāi)政府信息的同時(shí)，充分發(fā)揮政府部門和廣大游客連線互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，了解游客的所需、所求和所盼，即時(shí)進(jìn)行政策解讀解答，提高了政府信息公開(kāi)的效能，樹(shù)立了政府部門形象?！叭ⅰ保杭次⒉?、微信、微視頻。在新浪開(kāi)通山東省旅游發(fā)展委員會(huì)官方微博，目前粉絲達(dá)到6489002，同時(shí)，與17市和委屬各單位微博鏈接，打造了全省統(tǒng)一、上下配合的信息發(fā)布微博體系。設(shè)置“山東旅游政務(wù)信息”和“山東省旅游發(fā)展委員會(huì)”，兩個(gè)公眾賬號(hào)，我委工作人員，各市、縣旅游部門主要負(fù)責(zé)人以及各科室負(fù)責(zé)人，5A級(jí)景區(qū)、5星級(jí)酒店和A級(jí)旅行社負(fù)責(zé)人加入，向社會(huì)發(fā)布政務(wù)信息，提供信息服務(wù)。2116年，我委配置專業(yè)人員和設(shè)備，開(kāi)始嘗試微視頻信息宣傳公開(kāi)渠道建設(shè)。2016年度，我委累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)政府信息233367條。其中，政府網(wǎng)站公開(kāi)信息11453條，微博公開(kāi)信息6447條，微信公開(kāi)信息2694 條，其他方式公開(kāi)信息2576條。回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)15957次，其中，微博微信回應(yīng)事件15232次，其他方式回應(yīng)事件725次。
四、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的辦理情況
2016年1月1日至12月31日，我委共受理政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)1件，通過(guò)來(lái)信方式申請(qǐng)，為信息查詢和業(yè)務(wù)咨詢，已按時(shí)答復(fù)。
五、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況
2016年，我委在辦理依申請(qǐng)公開(kāi)工作中，未向申請(qǐng)人收取費(fèi)用。
六、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)崞鹦姓?fù)議和行政訴訟情況
2016年，我委未出現(xiàn)因政府信息公開(kāi)而引起申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟的情況。
七、政府信息公開(kāi)保密審查及監(jiān)督檢查情況
我委一直高度重視信息公開(kāi)保密審查和監(jiān)督檢查工作，將其作為我委政府信息公開(kāi)工作的必要保障措施。一是成立由分管委領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人及有關(guān)工作人員為成員的專門領(lǐng)導(dǎo)小組，并由辦公室具體負(fù)責(zé)保密審查的日常工作，對(duì)擬公開(kāi)的公文、信息是否涉密進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。二是把保密工作列入年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，明確分工，確定責(zé)任人，并進(jìn)行年度考核。三是我委多次召開(kāi)保密工作會(huì)議，處理新情況、解決新問(wèn)題、研究新方法，為嚴(yán)格貫徹落實(shí)保密工作提供有力保障。四是各相關(guān)部門積極開(kāi)展保密教育，宣傳保密工作的重要意義，開(kāi)展各類保密知識(shí)培訓(xùn)，并認(rèn)真開(kāi)展保密自查工作。
八、所屬事業(yè)單位信息公開(kāi)工作推進(jìn)情況
我委始終把所屬事業(yè)單位信息公開(kāi)工作與機(jī)關(guān)各處室信息公開(kāi)工作放在同等重要的地位來(lái)抓，做到各項(xiàng)工作一起謀劃、一起布置、一起落實(shí)，一起接受監(jiān)督檢查。各事業(yè)單位根據(jù)政府信息公開(kāi)的要求，明確負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作的部門和人員，按照委政務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度開(kāi)展信息公開(kāi)工作，依托山東旅游政務(wù)網(wǎng)、山東省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法網(wǎng)以及旅游商品在線等所屬事業(yè)單位建立的網(wǎng)站為主要渠道開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。2016年，我委兩次組織機(jī)關(guān)各處室、所屬事業(yè)單位召開(kāi)政府信息公開(kāi)工作專題培訓(xùn)會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳下發(fā)的關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的文件精神，并由委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全委政府信息公開(kāi)工作提出明確要求。通過(guò)培訓(xùn)各單位進(jìn)一步增強(qiáng)了政府信息公開(kāi)工作責(zé)任感，提高了工作能力。
九、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況
我委雖然在政府信息公開(kāi)工作方面做了大量工作，但與旅游發(fā)展的形勢(shì)和旅游者的期待相比，還有一定差距。從存在問(wèn)題看，我委信息工作仍然存在人手少、兼職多、處室間業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)配合不夠等問(wèn)題，對(duì)部分政策解讀宣傳有時(shí)做得不到位，有些工作重部署輕落實(shí)。對(duì)這些問(wèn)題，我們將在今后的工作中采取措施加以改進(jìn)提高，進(jìn)一步加大信息公開(kāi)工作力度，切實(shí)做到信息公開(kāi)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同步部署、同步推進(jìn)，增強(qiáng)信息分開(kāi)實(shí)效，提高工作透明度和公信力。一是進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。不斷完善政府信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升政府信息公開(kāi)整體工作水平。二是進(jìn)一步建立完善工作機(jī)制。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立完善科學(xué)高效的政府信息公開(kāi)工作機(jī)制，特別是政府信息主動(dòng)公開(kāi)機(jī)制、政府信息發(fā)布保密審查機(jī)制、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)機(jī)制、政府信息公開(kāi)考核與監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步細(xì)化完善。三是進(jìn)一步推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作創(chuàng)新。圍繞政府信息公開(kāi)工作的新情況、新問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)查研究，深入總結(jié)研究新形勢(shì)下政府信息公開(kāi)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，積極探索推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的新思路、新舉措、新辦法，不斷完善政府信息公開(kāi)的制度和措施，不斷提高政府信息公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平。
十、需要說(shuō)明的事項(xiàng)
沒(méi)有其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)。
附件：2016年度政府信息公開(kāi)工作情況統(tǒng)計(jì)表
山東省旅游發(fā)展委員會(huì)
2017年3月7日