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山東省
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山東省老年人電子優(yōu)待證辦理
基本編碼：37201105100102
實(shí)施編碼：11370000MB2849032C2372011051001
本事項(xiàng)由-提供服務(wù)
基本信息
| 事項(xiàng)類型 | 公共服務(wù) | 網(wǎng)上辦理深度 | 互聯(lián)網(wǎng)咨詢,互聯(lián)網(wǎng)收件,互聯(lián)網(wǎng)預(yù)審,互聯(lián)網(wǎng)受理,互聯(lián)網(wǎng)辦理 | |||
| 辦件類型 | 即辦件 | 到辦事現(xiàn)場次數(shù) | 0 | |||
| 實(shí)施主體 | 山東省衛(wèi)生健康委員會 | 實(shí)施主體性質(zhì) | 法定機(jī)關(guān) | |||
| 承諾辦結(jié)時(shí)限 | 當(dāng)場 | 法定辦結(jié)時(shí)限 | 當(dāng)場 | |||
| 是否進(jìn)駐政務(wù)大廳 | 否 | 聯(lián)辦機(jī)構(gòu) | - | |||
| 服務(wù)對象類型 | 自然人 | 是否涉及中介服務(wù) | 否 | |||
| 中介服務(wù)信息 | ||||||
| 中介服務(wù)項(xiàng)目名稱 | - | 法律依據(jù) | - | |||
| 特別程序信息 | ||||||
| 特別程序時(shí)限 | - | 特別程序種類 | - | |||
| 通辦業(yè)務(wù)范圍 | - | 辦理形式 | 網(wǎng)上辦理 | |||
| 事項(xiàng)版本 | 12412 | 事項(xiàng)狀態(tài) | 已發(fā)布 | |||
| 是否支持快遞申請 | 否 | 申請材料聯(lián)系人 | - | |||
| 申請材料收件人聯(lián)系電話 | - | 申請人材料郵寄地址 | - | |||
| 行使層級 | 省級 | |||||
辦理信息
| 是否需要向社會公示 | 是 |
| 辦理方式 | 自辦件 |
| 辦理時(shí)間 | 全天 |
| 辦理地點(diǎn) | 山東省濟(jì)南市歷下區(qū)燕東新路9號 - 002 |
| 審批結(jié)果名稱 | 老年人電子優(yōu)待證 |
| 審批結(jié)果類型 | 其他 |
| 審批結(jié)果送達(dá)方式 |
設(shè)定依據(jù)
| 依據(jù)名稱 | 《 關(guān)于啟用<山東省老年人電子優(yōu)待證>的通知》 |
| 依據(jù)類別 | 其他規(guī)范性文件 |
| 制定機(jī)關(guān) | 山東省衛(wèi)生健康委，山東省大數(shù)據(jù)局 |
| 發(fā)文字號 | 2021年2月26日 |
| 依據(jù)內(nèi)容 | 一、啟用時(shí)間 《老年人電子優(yōu)待證》自2021年3月1日起正式啟用。 二、證件效力 《老年人電子優(yōu)待證》與《通知》明確的其他證件具有同等效力，均可享受我省老年人各項(xiàng)優(yōu)待政策，各市互認(rèn)、全省通用。 三、證件申領(lǐng)與使用 《老年人電子優(yōu)待證》申領(lǐng)，遵循自愿申領(lǐng)、即時(shí)辦結(jié)的原則。需申領(lǐng)電子優(yōu)待證的老年人，本人或委托他人通過“愛山東”APP，按流程申請，即可生成《老年人電子優(yōu)待證》，具體申領(lǐng)及操作說明詳見附件。 |
| 原文下載地址 | 點(diǎn)擊查看 |
| 依據(jù)名稱 | 《 關(guān)于啟用<山東省老年人電子優(yōu)待證>的通知》 |
| 依據(jù)類別 | 其他規(guī)范性文件 |
| 制定機(jī)關(guān) | 山東省衛(wèi)生健康委 山東省大數(shù)據(jù)局 |
| 發(fā)文字號 | 魯衛(wèi)醫(yī)養(yǎng)字〔2021〕1號 |
| 依據(jù)內(nèi)容 | 一、啟用時(shí)間 《老年人電子優(yōu)待證》自2021年3月1日起正式啟用。 二、證件效力 《老年人電子優(yōu)待證》與《通知》明確的其他證件具有同等效力，均可享受我省老年人各項(xiàng)優(yōu)待政策，各市互認(rèn)、全省通用。 三、證件申領(lǐng)與使用 《老年人電子優(yōu)待證》申領(lǐng)，遵循自愿申領(lǐng)、即時(shí)辦結(jié)的原則。需申領(lǐng)電子優(yōu)待證的老年人，本人或委托他人通過“愛山東”APP，按流程申請，即可生成《老年人電子優(yōu)待證》，具體申領(lǐng)及操作說明詳見附件。 |
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| 依據(jù)名稱 | 《山東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》 |
| 依據(jù)類別 | 其他規(guī)范性文件 |
| 制定機(jī)關(guān) | 山東省人民政府 |
| 發(fā)文字號 | 魯政字〔2020〕240號 |
| 依據(jù)內(nèi)容 | 二、優(yōu)待方式 老年人憑居民身份證、老年人電子優(yōu)待證（2021年推行）、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照和各省（自治區(qū)、直轄市）頒發(fā)的老年人優(yōu)待證中任何一種有效證件，享受我省老年人優(yōu)待政策，實(shí)現(xiàn)各市互認(rèn)、省內(nèi)通用。 四、保障措施 （二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。各市政府要切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任，重視老年人優(yōu)待政策的完善與落實(shí)工作，把好事辦好。省衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)指導(dǎo)各地做好優(yōu)化老年人優(yōu)待政策落實(shí)工作，會同省大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)老年人電子優(yōu)待證的生成、管理與應(yīng)用。…… |
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| 依據(jù)名稱 | 《山東省老年人權(quán)益保障條例》 |
| 依據(jù)類別 | 地方性法規(guī) |
| 制定機(jī)關(guān) | 山東省人民代表大會常務(wù)委員會 |
| 發(fā)文字號 | 1999年12月16日山東省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議通過；2014年9月26日山東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第十次會議修訂 |
| 依據(jù)內(nèi)容 | 第六條 本省建立健全老年人多層次社會保障體系和以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將老齡事業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，制定本行政區(qū)域的老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，建立健全保障老年人權(quán)益和優(yōu)待老年人的政策措施。 第四十六條 老年人持身份證、老年人優(yōu)待證或者其他有效證件，享受下列優(yōu)待：…… |
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| 依據(jù)名稱 | 《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》 |
| 依據(jù)類別 | 法律 |
| 制定機(jī)關(guān) | 全國人民代表大會常務(wù)委員會 |
| 發(fā)文字號 | 1996年8月29日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十一次會議通過，根據(jù)2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第七次會議《關(guān)于修改〈中華人民共和國勞動法〉等七部法律的決定》第三次修正 |
| 依據(jù)內(nèi)容 | 第五十三條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況和老年人的特殊需要，制定優(yōu)待老年人的辦法，逐步提高優(yōu)待水平。 對常住在本行政區(qū)域內(nèi)的外埠老年人給予同等優(yōu)待。 |
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辦理流程
| 環(huán)節(jié)名稱 | 辦理內(nèi)容 | 辦理期限 | 審查標(biāo)準(zhǔn) | 辦理結(jié)果 |
| 申請審核辦結(jié) | 山東省老年人電子優(yōu)待證 | 1 | 是否年滿60周歲 | 發(fā)放電子證件 |
法律救濟(jì)
行政復(fù)議
部門：
地址：
電話：
行政訴訟
部門：
地址：
電話：
受理?xiàng)l件
年滿60周歲的山東戶籍的中國公民。
材料目錄
| 材料名稱 | 材料類型 | 材料介質(zhì)(形式) | 紙質(zhì)材料份數(shù) | 紙質(zhì)材料規(guī)格 | 對應(yīng)電子證照 | 材料提交方式 | 來源渠道 | 來源渠道說明 | 材料必要性 | 空白表格 | 示例樣表 | 填報(bào)須知 | 受理標(biāo)準(zhǔn) | 備注 |
| 個(gè)人證件照片 | 原件 | 電子 | 0 | - | - | 窗口提交 | 申請人自備 | 申請人自備 | 必要 | 20221201151950.png | 20221201151950.png | - | 暫無。 | - |
| 居民身份證 | 原件 | 電子 | 0 | - | - | 窗口提交 | 申請人自備 | 申請人自備 | 必要 | IMG_20230314_161120.jpg | IMG_20230314_161120.jpg | - | 暫無。 | - |
常見問題
問 : 點(diǎn)擊立即辦理后系統(tǒng)會出現(xiàn)別人信息，無法填寫自己的信息怎么辦？
回答：打開“愛山東”APP，點(diǎn)擊“我的”，找到左上方圖像位置點(diǎn)擊，找到“賬號注銷”，注銷賬號。點(diǎn)擊左上方“注冊登錄”，用自己的身份證和手機(jī)號注冊成為“愛山東”實(shí)名用戶，再按申領(lǐng)流程操作即可申領(lǐng)成功。點(diǎn)“我的”——找“我的證件”——點(diǎn)“全部證件”，進(jìn)入電子證照模塊，點(diǎn)擊“添加訂閱”，在“衛(wèi)健委”類型下找到“山東省老年人電子優(yōu)待證”，點(diǎn)擊“訂閱”按鈕，即可完成證件訂閱。在“我的證件”里會顯示證件。點(diǎn)擊老年人優(yōu)待證，點(diǎn)擊二維碼下方的“副本預(yù)覽”即可以看到您的照片。問 : 己提交辦理了老年電子優(yōu)待證，為什么預(yù)覽不到帶照片的老年電子優(yōu)待證？
回答：打開“愛山東”APP——點(diǎn)“我的”——找“我的證件”——點(diǎn)“全部證件”，進(jìn)入電子證照模塊，點(diǎn)擊“添加訂閱”，在“衛(wèi)健委”類型下找到“山東省老年人電子優(yōu)待證”，點(diǎn)擊“訂閱”按鈕，即可完成證件訂閱。在“我的證件”里會顯示證件。查看照片需要點(diǎn)擊老年人優(yōu)待證，點(diǎn)擊二維碼下方的“副本預(yù)覽”，即可以看到證件上的照片。問 : 辦理老年人電子優(yōu)待證必須年滿60歲嗎？
回答：是的，《山東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》優(yōu)待對象中明確規(guī)定： 60周歲（含60周歲）以上老年人。問 : 老年人電子優(yōu)待證在外省能使用嗎？
回答：老年人電子優(yōu)待證只能在山東省境內(nèi)使用。問 : 老年電子優(yōu)待證照片不顯示是怎么回事？已上傳照片，需要多長時(shí)間才能顯示呢？
回答：這是為了保護(hù)您的信息不外泄，特意不顯示照片。點(diǎn)擊二維碼下方的“副本預(yù)覽”即可以看到您的照片。正常辦理電子優(yōu)待證成功后1小時(shí)，就能查看到電子優(yōu)待證。問 : 老年電子優(yōu)待證副本預(yù)覽不了是怎么回事啊？
回答：請咨詢愛山東服務(wù)人員，電話是：0531-82768516或者15508607653。問 : 一部智能手機(jī)能為多名辦理老年人電子優(yōu)待證嗎？
回答：不可以，辦理時(shí)需要讀取在愛山東注冊的身份證信息，一個(gè)身份證信息只能辦理一次，不可以修改為其他老年人的身份證信息。問 : 老年優(yōu)待證己申請成功，但未收到電子優(yōu)待證是什么情況？
回答：打開“愛山東”APP——點(diǎn)“我的”——找“我的證件”——點(diǎn)“全部證件”，進(jìn)入電子證照模塊，點(diǎn)擊“添加訂閱”，在“衛(wèi)健委”類型下找到“山東省老年人電子優(yōu)待證”，點(diǎn)擊“訂閱”按鈕，即可完成證件訂閱。在“我的證件”里會顯示證件。問 : 能用其它證件替代老年人電子優(yōu)待證嗎？
回答：能。《山東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》規(guī)定：老年人憑居民身份證、老年人電子優(yōu)待證、各省（市、自治區(qū)）頒發(fā)的老年人優(yōu)待證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照中任何一種有效證件，享受我省老年人優(yōu)待政策。問 : 老年人電子優(yōu)待證可以代辦嗎？
回答：可以為不用智能手機(jī)的老年人代辦，但是在使用老年人電子優(yōu)待證時(shí)，老年人必須在場以便于審核。或者是由老年人攜帶辦理了電子優(yōu)待證的智能手機(jī)。問 : 用電子優(yōu)待證乘公交車時(shí)，是把電子優(yōu)待證出示給司機(jī)看一下還是刷一下優(yōu)待證的二維碼？
回答：電子優(yōu)待證3月1日才推行，目前是給司機(jī)看一下就行。公交車讀碼器開通掃碼功能后，可以刷二維碼乘車。問 : 省老年人優(yōu)待證為什么在縣城不能免費(fèi)乘車？
回答：各市公交車免費(fèi)范圍和線路詳細(xì)情況，請咨詢當(dāng)?shù)丶壥薪煌ㄟ\(yùn)輸部門。問 : 如何辦理《山東省老年人電子優(yōu)待證》？
回答：需要通過愛山東APP辦理《山東省老年人電子優(yōu)待證》。具體辦理技術(shù)問題，請咨詢愛山東服務(wù)人員，電話是：0531-82768516或者15508607653。問 : 不會使用智能手機(jī)的老年人怎么享受優(yōu)待政策？
回答：根據(jù)《山東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》規(guī)定：老年人憑居民身份證、老年人電子優(yōu)待證、各省（市、自治區(qū)）頒發(fā)的老年人優(yōu)待證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照中任何一種有效證件，享受我省老年人優(yōu)待政策。問 : 老年人電子優(yōu)待證能享受哪些優(yōu)待？
回答：《山東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》規(guī)定了享受以下6點(diǎn)優(yōu)待： （一）免費(fèi)乘坐城市公共交通工具。 （二）半價(jià)乘坐政府投資建設(shè)的國有景區(qū)內(nèi)的觀光車、纜車等代步工具。 （三）優(yōu)先就診、化驗(yàn)、檢查、交費(fèi)、取藥，優(yōu)先安排住院；省外老年人來魯旅行期間突發(fā)疾病的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供急診“綠色通道”。 （四）免購政府興辦或支持的公園、景點(diǎn)門票，社會力量興辦的公園、景點(diǎn)，七十周歲以上免購門票，不滿七十周歲半價(jià)購買門票。 （五）免費(fèi)進(jìn)入公共文化館、圖書館、博物館、科技館、美術(shù)館、展覽館、紀(jì)念館等場所。 （六）按照時(shí)段免費(fèi)或半價(jià)進(jìn)入政府興辦或支持的公共體育健身場所健身。