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來源：昆明信息港

“滿天星有的，在小黃車5號鏈接。”在“悅兔鮮花”抖音直播間，主播正在展示斗南花卉市場的鮮花并進行線上銷售，引來上千人在線觀看。如今，斗南花卉市場的從業(yè)主播人數(shù)已逾千人。云紡科技園聚焦互聯(lián)網(wǎng)科技、直播帶貨行業(yè)，吸引了一批短視頻制作、內(nèi)容產(chǎn)出、智慧物流等方面企業(yè)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力進一步激發(fā)。

為促進電商直播行業(yè)發(fā)展，昆明市出臺《關于昆明市互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主播健康發(fā)展的指導意見》等政策措施，并取得明顯成效。對標其他城市，昆明市直播經(jīng)濟發(fā)展仍存在制度設計缺乏整體規(guī)劃、直播運營人才和機構(gòu)不夠?qū)I(yè)、行業(yè)監(jiān)管措施執(zhí)行不力等問題。昆明究竟該如何抓住直播這個“風口”，促進電商直播行業(yè)健康發(fā)展？

行業(yè)缺乏專業(yè)人才

目前，昆明市相對較大的電商直播公司有近200家，主要分布在官渡電子商務產(chǎn)業(yè)園、西山區(qū)云紡科技園、經(jīng)開區(qū)四庫直播產(chǎn)業(yè)園等地。

在斗南花卉市場走一圈，隨時隨地都能看到舉著手機直播賣花的人。他們一人可賣萬家貨，雖然單量不大，但銷售總量是可觀的。通過直播，消費者可以線上查看鮮花種類、品相等，網(wǎng)上下單后由產(chǎn)地直發(fā)，鮮花到達消費者手中只需兩三天。昆明斗南花卉云科技有限公司新媒體負責人李雪巖已從事電商直播行業(yè)多年。他認為，昆明電商直播行業(yè)發(fā)展缺乏專業(yè)人才，尤其是高端運營、中控、場控、短視頻拍攝及剪輯人才等。“我們的工資水平和一線城市相比還存在較大差距，可能就需要政府制定一些人才引進策略。”李雪巖說，為破解這一難題，不少企業(yè)嘗試建立培訓機制，提升從業(yè)人員專業(yè)能力。

“從對園區(qū)內(nèi)電商交易型、電商服務型、直播型企業(yè)的走訪調(diào)研來看，電商直播行業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品和服務的效率不高，大部分企業(yè)產(chǎn)品供應鏈成本較高，餐飲、文娛等新型電商企業(yè)的創(chuàng)新能力有待提升。”云紡科技園負責人李娜說。此外，云南蔚嵐信息技術(shù)有限公司負責人李麗波認為，傳統(tǒng)制造、商貿(mào)企業(yè)從零散式銷售轉(zhuǎn)為大規(guī)模粗放式電商直播，導致線上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、營銷成本上漲，讓部分企業(yè)難以為繼。

“直播賣貨的門檻很低，這也造成行業(yè)存在商品以次充好的現(xiàn)象。以鮮花為例，可能主播在直播間展示的是A級、B級鮮花，但顧客收到的卻是C級、D級鮮花。這類商家也終將被市場淘汰。”李雪巖說。

強化制度措施保障

行業(yè)的規(guī)范需要制度來保障。針對電商直播經(jīng)濟發(fā)展中存在的制度設計問題，昆明市應該如何發(fā)力呢？

在今年市兩會期間，市臺聯(lián)提交的“健全細化電商直播經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，加快昆明電商直播經(jīng)濟發(fā)展”提案給出了答案。具體來說，就是由相關部門牽頭將電商直播經(jīng)濟發(fā)展作為昆明市當好排頭兵《數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展三年行動》的重點，學習借鑒兄弟城市的先行工作經(jīng)驗，研究制定符合昆明特點的電商直播經(jīng)濟發(fā)展政策措施，明確工作目標和重點任務，協(xié)調(diào)推進全市電商直播經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。同時，研究制定《直播電子商務選品與品控管理規(guī)范》等政策文件，加強對電商行業(yè)的服務管理、監(jiān)督管理，建立電商大數(shù)據(jù)運營檢測統(tǒng)計體系，為電商直播行業(yè)的健康發(fā)展提供指引，及時規(guī)范解決行業(yè)發(fā)展面臨的新問題。

此外，相關部門要加強對新電商行業(yè)的研究，進一步發(fā)展各類電商市場主體，引導鼓勵社會各類風險投資基金多形式支持新電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展；進一步完善物流配送體系，優(yōu)化電商發(fā)展營商環(huán)境，打造全方位要素保障體系，為推動昆明市新電商高質(zhì)量發(fā)展營造良好環(huán)境。

加強園區(qū)及人才隊伍建設

對于園區(qū)發(fā)展，李娜建議，利用數(shù)字化手段，完善園區(qū)電商服務體系，探索物流配送中心合作新模式；加強品牌孵化和建設，增設符合社會新商業(yè)發(fā)展的配套服務場景和設施，包括打造特色直播間等，加大宣傳推廣力度；要多方引育直播電商類數(shù)字人才，建立園區(qū)行業(yè)人才庫。

在加快園區(qū)建設方面，市臺聯(lián)提案中建議，按照“突出重點、好中選優(yōu)、培育典型、示范引領”的要求，培育和扶持一批電商直播園區(qū)（基地），按規(guī)模、投入、貢獻等考核指標給予政策、資金等扶持。考核要注重質(zhì)量，重點關注園區(qū)的孵化功能，包括產(chǎn)品整合數(shù)據(jù)庫、主播培訓能力、數(shù)字化信息化系統(tǒng)、物流配送能力等，以此推動形成市場活力足、帶貨能力佳、人才培養(yǎng)好、發(fā)展動力強的集群發(fā)展氛圍。在人才隊伍建設方面，抓住磨憨國際口岸城市建設的機遇，鼓勵圍繞南亞東南亞需求發(fā)展貨物貿(mào)易和服務貿(mào)易，突出跨境電商成本低、利潤高、市場大的優(yōu)勢；對外吸引一批優(yōu)質(zhì)電商直播平臺、頭部電商直播機構(gòu)、MCN機構(gòu)等市場主體在昆明集聚發(fā)展，引導其入駐直播園區(qū)（基地）與本地企業(yè)整合發(fā)展，對內(nèi)將現(xiàn)有網(wǎng)紅流量轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟效益，推動本地傳媒主播、知名網(wǎng)紅、行業(yè)專家等依托直播載體向電商直播方向發(fā)展；加強直播帶貨技能人才培養(yǎng)，依托人社、商務等部門聯(lián)合開展技術(shù)賦能培訓，注重考核就業(yè)轉(zhuǎn)化率及實操能力等。（昆明日報 記者朱景芳）